La satisfaction client
Tout part de l'expérience vécue — le client qui reçoit, le commerçant servi, le Tipper qui livre. Leur satisfaction est ma seule boussole.
L'équipe · Le fondateur
Cédric Galichon.
Fondateur de Tipper
Quinze ans à faire bouger des colis à grande échelle, de l'Europe à l'Asie. Une seule ambition aujourd'hui : réinventer la livraison locale — partout en France.
Expérience internationale
Retail & commerces de proximité
Ex-Amazon · Ex-P&G
Logistique mondiale
Livraison de courses
La mission
Tipper, c'est le coup de main entre voisins.
Je suis fasciné par l'économie du partage — celle où les gens s'entraident. Tipper transforme des trajets qui ont déjà lieu en livraisons pour les commerces d'à côté : plus sobre en carbone, plus humaine, et pensée pour tout le pays — des grandes enseignes du retail aux fleuristes, cavistes et chocolatiers de quartier. Vous gardez la main sur votre marque et vos clients ; nous, on porte le dernier kilomètre.
Ce qui me guide
Quatre convictions
Les valeurs qui orientent chaque décision, du produit au terrain.
Des solutions gagnant-gagnant
La technologie et la confiance réunies pour réduire les frictions opérationnelles — et transférer un maximum de valeur à notre communauté de Tippers.
L'appartenance à une communauté
Le sentiment d'appartenir à une communauté locale qui s'entraide — et qui redonne du sens à notre quotidien.
L'obsession du terrain
Entre la data et l'anecdote client, l'anecdote l'emporte toujours. Rien de tel que de comprendre le métier en le vivant : chez Tipper, les équipes sont elles-mêmes des Tippers volontaires.
Ce que j'apporte
Une expertise construite sur le terrain
Quinze ans d'opérations, du retail européen aux plateformes asiatiques.
Chaîne du froid, en cotransportage
À Singapour, j'ai mené avec succès la livraison en chaîne du froid par cotransportage, sous climat tropical — là où chaque minute et chaque degré comptent.
10 ans aux côtés du retail
Une décennie avec la distribution en France et en Europe (P&G).
Flux financiers & fintech
Concevoir et gérer des flux de paiement fiables — la clé pour rémunérer les Tippers.
Ops lourdes & management général
Opérations à grande échelle à travers leurs contraintes réglementaires, juridiques et humaines.
Pionnier du droit des plateformes
À Singapour, conduite de la mise en conformité avec le Platform Workers Act (première régulation du travail de plateforme), en lien avec le gouvernement.
Marketing digital & cycle de vie
De l'acquisition à l'expérience de livraison.
Le cercle vertueux
Le Tipper au cœur
Bien traiter celui qui livre met en marche un cercle qui profite à tous — et s'emballe.
01
Le Tipper est bien traité et bien rémunéré
02
Il livre au meilleur de lui-même
03
Le client est ravi et revient
04
Le commerçant est satisfait → plus de volume
Le Tipper
au cœur du cercle
…et le Tipper y gagne encore plus. Le cercle vertueux s'emballe.
« Prenez soin de celui qui livre, et tout le reste suit : le client sourit, le commerçant revient, et le quartier tourne. »Cédric Galichon
À titre personnel
En dehors de Tipper
40 ans, marié, issu d'une famille d'entrepreneurs.
Course à pied
Voile
Tech
Sciences
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